
Suport | Posita
Com podem ajudar-te?
Si tens problemes amb Posita, consulta les solucions habituals a continuació o contacta'ns directament.
Respostes ràpides
On s'emmagatzemen les meves fotos?
Al teu iPhone, a l'emmagatzematge propi de Posita. Les teves referències, recreacions, àlbums i preferits no surten mai del dispositiu — l'app no té cap servidor on enviar-los, i cap IA no els mira. Les fotos que tries desar a la teva biblioteca de Fotos hi passen a ser fotos normals.
Surt res del meu dispositiu?
Tres coses, i cap no conté les teves fotos: l'estat de la teva subscripció, gestionat per RevenueCat amb un identificador aleatori generat al teu dispositiu; recomptes d'ús anònims, com ara «onboarding completat», enviats a una analítica que allotgem nosaltres mateixos; i, quan enganxes un enllaç, la petició que fa el teu iPhone a aquell lloc web per descarregar la imatge.
Com ho elimino tot?
Elimina una referència, una recreació o un àlbum sencer dins de l'app i ja no hi és — no n'hi ha cap còpia enlloc més. Eliminar l'app esborra tot el que havia emmagatzemat, incloses les dades del widget i de l'extensió de compartir. Les fotos que has desat a la teva biblioteca de Fotos s'hi queden fins que les eliminis a Fotos.
Com deso una pose d'Instagram o Pinterest?
Toca Compartir en aquella app i tria Posita al menú Compartir d'iOS — la imatge o l'enllaç va a parar a l'àlbum que triïs. També pots copiar un enllaç i enganxar-lo a Posita, o afegir una foto de la teva biblioteca o de la càmera.
Per què diu que he arribat al límit d'avui?
El pla gratuït inclou tres recreacions al dia, comptades a partir de la mitjanit de la teva hora local. Eliminar una recreació no retorna el recompte. Posita Pro elimina el límit. Desar referències, navegar pels àlbums i comparar fotos que ja has fet no tenen mai cap límit.
Com gestiono la meva subscripció?
Les subscripcions es gestionen a través de l'App Store. Al teu iPhone, obre Configuració → toca el teu Apple ID → Subscripcions → selecciona Posita per canviar-la o cancel·lar-la.
L'app es tanca o alguna cosa no funciona.
Escriu-nos des de Configuració → Contacta'ns, o envia un correu a vasgo.apps@gmail.com amb el model del teu dispositiu, la versió d'iOS i una breu descripció. L'app no té informes d'errors, així que un missatge teu és l'única manera que tenim d'assabentar-nos-en.
Encara necessites ajuda?
Envia'ns un correu electrònic i et respondrem el més aviat possible.
Envia'ns un correu
