Podpora | Toksik: AI Deník a Nálada
Jak vám můžeme pomoci?
Pokud máte problémy s Toksik: AI Deník a Nálada, podívejte se na běžná řešení níže nebo nás kontaktujte přímo.
Rychlé odpovědi
Jak jsou moje data uložena?
Toksik funguje primárně lokálně. Vaše záznamy, nastavení a lokální analytika zůstávají na vašem zařízení. Na našich serverech se nic neukládá.
Kdy opouštějí data moje zařízení?
Pouze když stisknete tlačítko AI pro použití AI přehledů. Aplikace odešle pouze minimální text potřebný našemu poskytovateli AI modelu k inferenci. Váš obsah na serveru neshromažďujeme, nezaznamenáváme ani neukládáme. Výsledky jsou uchovávány pouze na vašem zařízení.
Jak smažu všechna svá data?
Otevřete Nastavení → Data → Smazat všechny Toksíky. Tím se trvale odstraní lokální data z vašeho zařízení. Můžete také odinstalovat aplikaci.
Jak exportuji svá data?
Otevřete Nastavení → Data → Exportovat pro vytvoření souboru, který můžete uložit nebo sdílet.
Je Toksik náhradou za terapii?
Ne. Toksik podporuje pouze sebereflexi a neposkytuje lékařské ani psychologické poradenství. V případě zdravotních problémů se poraďte s kvalifikovaným odborníkem.
Jak spravuji předplatné?
Na iOS: App Store → váš profil → Předplatné → Toksik. Na Androidu: Google Play → váš profil → Platby a předplatné → Předplatné → Toksik.
Zakoupil/a jsem Premium, ale je zamčené.
Ujistěte se, že máte nejnovější verzi, a poté otevřete Nastavení → Obnovit nákupy. Pokud je stále zamčené, napište nám e-mail s platformou (iOS) a přibližným datem nákupu.
Pády nebo chyby
Restartujte aplikaci a zařízení. Pokud problém přetrvává, napište nám e-mailem kroky k reprodukci, model zařízení, verzi OS a verzi aplikace. Snímky obrazovky pomohou.