Support | Toksik: AI Dagbog og Humør
Hvordan kan vi hjælpe?
Hvis du oplever problemer med Toksik: AI Dagbog og Humør, kan du tjekke de almindelige løsninger nedenfor eller kontakte os direkte.
Hurtige svar
Hvordan opbevares mine data?
Toksik er lokal-først. Dine indlæg, indstillinger og lokale analyser forbliver på din enhed. Intet gemmes på vores servere.
Hvornår forlader data min enhed?
Kun når du trykker på AI-knappen for at bruge AI-indsigter. Appen sender kun den minimale tekst, der er nødvendig, til vores AI-modeludbyder til inferens. Vi indsamler, logger eller gemmer ikke dit indhold på serversiden. Resultater opbevares kun på din enhed.
Hvordan sletter jeg alle mine data?
Åbn Indstillinger → Data → Slet alle Toksies. Dette fjerner permanent lokale data fra din enhed. Du kan også afinstallere appen.
Hvordan eksporterer jeg mine data?
Åbn Indstillinger → Data → Eksporter for at oprette en fil, du kan gemme eller dele.
Er Toksik en erstatning for terapi?
Nej. Toksik understøtter kun selvrefleksion og giver ikke medicinsk eller psykologisk rådgivning. Ved helbredsproblemer bør du konsultere en kvalificeret fagperson.
Hvordan administrerer jeg abonnementer?
På iOS: App Store → din profil → Abonnementer → Toksik. På Android: Google Play → din profil → Betalinger og abonnementer → Abonnementer → Toksik.
Jeg har købt Premium, men det er låst.
Sørg for, at du har den nyeste version, og åbn derefter Indstillinger → Gendan køb. Hvis det stadig er låst, send os en e-mail med din platform (iOS) og omtrentlig købsdato.
Nedbrud eller fejl
Genstart appen og enheden. Hvis problemet fortsætter, send os en e-mail med trin til at genskabe problemet, enhedsmodel, OS-version og app-version. Skærmbilleder hjælper.
Har du stadig brug for hjælp?
Send os en e-mail, og vi vender tilbage til dig hurtigst muligt.
Send e-mail