
Soporte | Posita
¿Cómo podemos ayudarte?
Si tienes problemas con Posita, consulta las soluciones comunes a continuación o contáctanos directamente.
Respuestas rápidas
¿Dónde se almacenan mis fotos?
En tu iPhone, en el almacenamiento propio de Posita. Tus referencias, recreaciones, álbumes y favoritos nunca salen del dispositivo — la app no tiene ningún servidor al que enviarlos, y ninguna IA los mira. Las fotos que decides guardar en tu fototeca se convierten allí en fotos normales.
¿Sale algo de mi dispositivo?
Tres cosas, y ninguna contiene tus fotos: el estado de tu suscripción, gestionado por RevenueCat mediante un identificador aleatorio generado en tu dispositivo; recuentos de uso anónimos como “introducción completada”, enviados a una analítica que alojamos nosotros mismos; y, cuando pegas un enlace, la solicitud que tu iPhone hace a ese sitio web para descargar la imagen.
¿Cómo lo elimino todo?
Elimina una referencia, una recreación o un álbum entero dentro de la app y desaparece — no hay copia en ningún otro sitio. Eliminar la app borra todo lo que almacenaba, incluidos los datos del widget y de la extensión de compartir. Las fotos que guardaste en tu fototeca se quedan allí hasta que las elimines en Fotos.
¿Cómo guardo una pose desde Instagram o Pinterest?
Pulsa Compartir en esa app y elige Posita en la hoja de compartir de iOS — la imagen o el enlace aterriza en el álbum que elijas. También puedes copiar un enlace y pegarlo en Posita, o añadir una foto desde tu fototeca o la cámara.
¿Por qué dice que he alcanzado el límite de hoy?
El plan gratuito incluye tres recreaciones al día, contadas desde tu medianoche local. Eliminar una recreación no devuelve el recuento. Posita Pro elimina el límite. Guardar referencias, explorar álbumes y comparar las fotos que ya hiciste nunca tienen límite.
¿Cómo gestiono mi suscripción?
Las suscripciones se gestionan a través del App Store. En tu iPhone abre Ajustes → pulsa tu Apple ID → Suscripciones → selecciona Posita para cambiarla o cancelarla.
La app se cierra o algo no funciona.
Escríbenos desde Ajustes → Contáctanos, o envía un correo a vasgo.apps@gmail.com con el modelo de tu dispositivo, la versión de iOS y una breve descripción. La app no recopila informes de fallos, así que un mensaje tuyo es la única forma de que nos enteremos.
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