
Assistance | Posita
Comment pouvons-nous vous aider ?
Si vous rencontrez des problèmes avec Posita, consultez les solutions courantes ci-dessous ou contactez-nous directement.
Réponses rapides
Où mes photos sont-elles stockées ?
Sur votre iPhone, dans l'espace de stockage propre à Posita. Vos références, recréations, albums et favoris ne quittent jamais l'appareil — l'app n'a aucun serveur où les envoyer, et aucune IA ne les regarde. Les photos que vous choisissez d'enregistrer dans votre photothèque y deviennent des photos ordinaires.
Est-ce que quelque chose sort de mon appareil ?
Trois choses, dont aucune ne contient vos photos : votre statut d'abonnement, géré par RevenueCat au moyen d'un identifiant aléatoire généré sur votre appareil ; des statistiques d'usage anonymes comme « introduction terminée », envoyées à un outil d'analyse que nous hébergeons nous-mêmes ; et, quand vous collez un lien, la requête que votre iPhone adresse à ce site pour télécharger l'image.
Comment tout supprimer ?
Supprimez une référence, une recréation ou un album entier dans l'app et c'est terminé — il n'existe de copie nulle part ailleurs. Supprimer l'app efface tout ce qu'elle a stocké, y compris les données du widget et de l'extension de partage. Les photos que vous avez enregistrées dans votre photothèque y restent jusqu'à ce que vous les supprimiez dans Photos.
Comment enregistrer une pose depuis Instagram ou Pinterest ?
Touchez Partager dans cette app et choisissez Posita dans la feuille de partage iOS — l'image ou le lien atterrit dans l'album de votre choix. Vous pouvez aussi copier un lien et le coller dans Posita, ou ajouter une photo depuis votre photothèque ou l'appareil photo.
Pourquoi l'app dit-elle que j'ai atteint la limite du jour ?
La formule gratuite inclut trois recréations par jour, comptées à partir de minuit, heure locale. Supprimer une recréation ne rend pas le compte. Posita Pro supprime la limite. Enregistrer des références, parcourir les albums et comparer les photos déjà prises ne sont jamais limités.
Comment gérer mon abonnement ?
Les abonnements se gèrent depuis l'App Store. Sur votre iPhone, ouvrez Réglages → touchez votre Apple ID → Abonnements → sélectionnez Posita pour le modifier ou le résilier.
L'app plante ou ne fonctionne pas correctement.
Écrivez-nous depuis Réglages → Nous contacter, ou à vasgo.apps@gmail.com, en indiquant le modèle de votre appareil, la version d'iOS et une courte description. L'app ne collecte aucun rapport de plantage : votre message est le seul moyen pour nous d'en être informés.
Besoin d'aide supplémentaire ?
Envoyez-nous un e-mail et nous vous répondrons dès que possible.
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