
Assistance | Toksik: Journal IA et Humeur
Comment pouvons-nous vous aider ?
Si vous rencontrez des problèmes avec Toksik: Journal IA et Humeur, consultez les solutions courantes ci-dessous ou contactez-nous directement.
Réponses rapides
Comment mes données sont-elles stockées ?
Toksik fonctionne en local d'abord. Vos entrées, paramètres et analyses locales restent sur votre appareil. Rien n'est stocké sur nos serveurs.
Quand est-ce que des données quittent mon appareil ?
Uniquement lorsque vous appuyez sur le bouton IA pour utiliser les Insights IA. L'application envoie uniquement le texte minimal nécessaire à notre fournisseur de modèle IA pour l'inférence. Nous ne collectons, n'enregistrons ni ne stockons votre contenu côté serveur. Les résultats sont conservés uniquement sur votre appareil.
Comment supprimer toutes mes données ?
Ouvrez Paramètres → Données → Supprimer tous les Toksies. Cela supprime définitivement les données locales de votre appareil. Vous pouvez également désinstaller l'application.
Comment exporter mes données ?
Ouvrez Paramètres → Données → Exporter pour créer un fichier que vous pouvez enregistrer ou partager.
Toksik remplace-t-il une thérapie ?
Non. Toksik soutient uniquement l'auto-réflexion et ne fournit pas de conseils médicaux ou psychologiques. Pour des problèmes de santé, consultez un professionnel qualifié.
Comment gérer mes abonnements ?
Sur iOS : App Store → votre profil → Abonnements → Toksik. Sur Android : Google Play → votre profil → Paiements et abonnements → Abonnements → Toksik.
J'ai acheté Premium mais c'est verrouillé.
Assurez-vous d'avoir la dernière version, puis ouvrez Paramètres → Restaurer les achats. Si c'est toujours verrouillé, envoyez-nous un e-mail avec votre plateforme (iOS) et la date d'achat approximative.
Plantages ou bugs
Redémarrez l'application et l'appareil. Si le problème persiste, envoyez-nous par e-mail les étapes pour reproduire le problème, le modèle de l'appareil, la version de l'OS et la version de l'application. Les captures d'écran sont utiles.
Besoin d'aide supplémentaire ?
Envoyez-nous un e-mail et nous vous répondrons dès que possible.
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