
תמיכה | Posita
כיצד נוכל לעזור?
אם אתם נתקלים בבעיות עם Posita, בדקו את הפתרונות הנפוצים למטה או צרו איתנו קשר ישירות.
תשובות מהירות
איפה התמונות שלי מאוחסנות?
ב-iPhone שלכם, באחסון של Posita עצמה. הרפרנסים, השחזורים, האלבומים והמועדפים שלכם לעולם לא עוזבים את המכשיר — לאפליקציה אין שרת לשלוח אותם אליו, ושום AI לא מסתכל עליהם. צילומים שבחרתם לשמור לספריית התמונות הופכים שם לתמונות רגילות.
האם משהו עוזב את המכשיר שלי?
שלושה דברים, ואף אחד מהם לא מכיל את התמונות שלכם: מצב המנוי שלכם, שמנוהל על ידי RevenueCat מול מזהה אקראי שנוצר במכשיר שלכם; ספירות שימוש אנונימיות כמו "סיום ההיכרות", שנשלחות לאנליטיקה שאנחנו מארחים בעצמנו; וכשאתם מדביקים קישור, הבקשה שה-iPhone שלכם שולח לאתר הזה כדי להוריד את התמונה.
איך מוחקים הכול?
מחקו רפרנס, שחזור או אלבום שלם בתוך האפליקציה והוא נעלם — אין עותק בשום מקום אחר. מחיקת האפליקציה מסירה את כל מה שהיא אחסנה, כולל הנתונים של הווידג'ט ושל תוסף השיתוף. צילומים ששמרתם לספריית התמונות נשארים שם עד שתמחקו אותם באפליקציית התמונות.
איך שומרים פוזה מ-Instagram או מ-Pinterest?
הקישו על שיתוף באפליקציה ההיא ובחרו ב-Posita בגיליון השיתוף של iOS — התמונה או הקישור נוחתים באלבום שתבחרו. אפשר גם להעתיק קישור ולהדביק אותו ב-Posita, או להוסיף תמונה מהספרייה או מהמצלמה.
למה כתוב שהגעתי למגבלה של היום?
התוכנית החינמית כוללת שלושה שחזורים ביום, שנספרים מחצות לפי השעה המקומית שלכם. מחיקת שחזור לא מחזירה את הספירה. Posita Pro מסיר את המגבלה. שמירת רפרנסים, עיון באלבומים והשוואת צילומים שכבר צילמתם לעולם אינם מוגבלים.
איך מנהלים את המנוי?
המנויים מנוהלים דרך App Store. ב-iPhone שלכם פתחו הגדרות → הקישו על Apple ID שלכם → מנויים → בחרו את Posita כדי לשנות או לבטל אותו.
האפליקציה קורסת או שמשהו לא בסדר.
כתבו לנו מתוך הגדרות → צור קשר, או שלחו אימייל אל vasgo.apps@gmail.com עם דגם המכשיר, גרסת iOS ותיאור קצר. אין באפליקציה דיווח קריסות, כך שהודעה מכם היא הדרך היחידה שבה נשמע על זה.

