Supporto | Toksik: Diario IA e Umore
Come possiamo aiutarti?
Se riscontri problemi con Toksik: Diario IA e Umore, controlla le soluzioni comuni qui sotto o contattaci direttamente.
Risposte rapide
Come vengono archiviati i miei dati?
Toksik è local-first. Le tue voci, impostazioni e analisi locali restano sul tuo dispositivo. Nulla viene archiviato sui nostri server.
Quando i dati lasciano il mio dispositivo?
Solo quando premi il pulsante IA per utilizzare gli Insight IA. L'app invia solo il testo minimo necessario al nostro fornitore del modello IA per l'elaborazione. Non raccogliamo, registriamo o archiviamo i tuoi contenuti lato server. I risultati vengono conservati solo sul tuo dispositivo.
Come posso eliminare tutti i miei dati?
Apri Impostazioni → Dati → Elimina tutti i Toksies. Questo rimuove permanentemente i dati locali dal tuo dispositivo. Puoi anche disinstallare l'app.
Come posso esportare i miei dati?
Apri Impostazioni → Dati → Esporta per creare un file che puoi salvare o condividere.
Toksik sostituisce la terapia?
No. Toksik supporta solo l'auto-riflessione e non fornisce consulenza medica o psicologica. Per problemi di salute, consulta un professionista qualificato.
Come gestire gli abbonamenti?
Su iOS: App Store → il tuo profilo → Abbonamenti → Toksik. Su Android: Google Play → il tuo profilo → Pagamenti e abbonamenti → Abbonamenti → Toksik.
Ho acquistato Premium ma è bloccato.
Assicurati di avere l'ultima versione, poi apri Impostazioni → Ripristina acquisti. Se è ancora bloccato, inviaci un'email con la tua piattaforma (iOS) e la data di acquisto approssimativa.
Crash o bug
Riavvia l'app e il dispositivo. Se il problema persiste, inviaci via email i passaggi per riprodurlo, il modello del dispositivo, la versione del sistema operativo e la versione dell'app. Gli screenshot aiutano.