Ondersteuning | Toksik: AI Dagboek en Stemming
Hoe kunnen we helpen?
Als u problemen ondervindt met Toksik: AI Dagboek en Stemming, bekijk dan de veelvoorkomende oplossingen hieronder of neem rechtstreeks contact met ons op.
Snelle antwoorden
Hoe worden mijn gegevens opgeslagen?
Toksik is local-first. Uw notities, instellingen en lokale analyses blijven op uw apparaat. Er wordt niets op onze servers opgeslagen.
Wanneer verlaten gegevens mijn apparaat?
Alleen wanneer u op de AI-knop drukt om AI Insights te gebruiken. De app stuurt alleen de minimaal benodigde tekst naar onze AI-modelprovider voor inferentie. Wij verzamelen, loggen of bewaren uw inhoud niet op de server. Resultaten worden alleen op uw apparaat bewaard.
Hoe verwijder ik al mijn gegevens?
Open Instellingen → Gegevens → Alle Toksies Verwijderen. Dit verwijdert lokale gegevens permanent van uw apparaat. U kunt de app ook verwijderen.
Hoe exporteer ik mijn gegevens?
Open Instellingen → Gegevens → Exporteren om een bestand te maken dat u kunt opslaan of delen.
Is Toksik een vervanging voor therapie?
Nee. Toksik ondersteunt alleen zelfreflectie en biedt geen medisch of psychologisch advies. Raadpleeg bij gezondheidsproblemen een gekwalificeerde professional.
Hoe beheer ik abonnementen?
Op iOS: App Store → uw profiel → Abonnementen → Toksik. Op Android: Google Play → uw profiel → Betalingen en abonnementen → Abonnementen → Toksik.
Ik heb Premium gekocht maar het is vergrendeld.
Zorg dat u de nieuwste versie hebt en open vervolgens Instellingen → Aankopen Herstellen. Als het nog steeds vergrendeld is, e-mail ons met uw platform (iOS) en de geschatte aankoopdatum.
Crashes of bugs
Start de app en het apparaat opnieuw op. Als het probleem aanhoudt, e-mail de stappen om het te reproduceren, apparaatmodel, OS-versie en app-versie. Schermafbeeldingen helpen.