Wsparcie | Toksik: Dziennik AI i Nastrój
Jak możemy pomóc?
Jeśli masz problemy z Toksik: Dziennik AI i Nastrój, sprawdź poniższe typowe rozwiązania lub skontaktuj się z nami bezpośrednio.
Szybkie odpowiedzi
Jak przechowywane są moje dane?
Toksik działa lokalnie. Twoje wpisy, ustawienia i lokalne analizy pozostają na Twoim urządzeniu. Nic nie jest przechowywane na naszych serwerach.
Kiedy dane opuszczają moje urządzenie?
Tylko gdy naciśniesz przycisk AI, aby skorzystać z AI Insights. Aplikacja wysyła jedynie minimalny tekst potrzebny naszemu dostawcy modelu AI do analizy. Nie zbieramy, nie rejestrujemy ani nie przechowujemy Twoich treści po stronie serwera. Wyniki są przechowywane wyłącznie na Twoim urządzeniu.
Jak usunąć wszystkie moje dane?
Otwórz Ustawienia → Dane → Usuń Wszystkie Toksies. To trwale usuwa lokalne dane z Twojego urządzenia. Możesz też odinstalować aplikację.
Jak wyeksportować moje dane?
Otwórz Ustawienia → Dane → Eksportuj, aby utworzyć plik, który możesz zapisać lub udostępnić.
Czy Toksik zastępuje terapię?
Nie. Toksik wspiera jedynie autorefleksję i nie udziela porad medycznych ani psychologicznych. W sprawach zdrowotnych skonsultuj się z wykwalifikowanym specjalistą.
Jak zarządzać subskrypcjami?
Na iOS: App Store → Twój profil → Subskrypcje → Toksik. Na Androidzie: Google Play → Twój profil → Płatności i subskrypcje → Subskrypcje → Toksik.
Kupiłem Premium, ale jest zablokowany.
Upewnij się, że masz najnowszą wersję, a następnie otwórz Ustawienia → Przywróć Zakupy. Jeśli nadal jest zablokowany, napisz do nas e-mail z platformą (iOS) i przybliżoną datą zakupu.
Awarie lub błędy
Uruchom ponownie aplikację i urządzenie. Jeśli problem się powtarza, wyślij e-mail z krokami do odtworzenia, modelem urządzenia, wersją systemu i wersją aplikacji. Zrzuty ekranu pomagają.