
Suporte | Posita
Como podemos ajudar?
Se você está enfrentando problemas com o Posita, confira as soluções comuns abaixo ou entre em contato conosco diretamente.
Respostas rápidas
Onde minhas fotos ficam armazenadas?
No seu iPhone, no armazenamento do próprio Posita. Suas referências, recriações, álbuns e favoritos nunca saem do dispositivo — o app não tem servidor para onde enviá-los, e nenhuma IA olha para eles. As fotos que você escolhe salvar na sua biblioteca do Fotos viram fotos comuns lá.
Alguma coisa sai do meu dispositivo?
Três coisas, e nenhuma delas contém suas fotos: o status da sua assinatura, tratado pelo RevenueCat com base em um identificador aleatório gerado no seu dispositivo; contagens anônimas de uso, como “onboarding concluído”, enviadas para uma análise que hospedamos nós mesmos; e, quando você cola um link, a solicitação que o seu iPhone faz a esse site para baixar a imagem.
Como apago tudo?
Exclua uma referência, uma recriação ou um álbum inteiro dentro do app e pronto, sumiu — não existe cópia em nenhum outro lugar. Excluir o app remove tudo o que ele armazenou, incluindo os dados do widget e da extensão de compartilhamento. As fotos que você salvou na sua biblioteca do Fotos continuam lá até você excluí-las no Fotos.
Como salvo uma pose do Instagram ou do Pinterest?
Toque em Compartilhar nesse app e escolha o Posita na folha de compartilhamento do iOS — a imagem ou o link vai parar no álbum que você escolher. Você também pode copiar um link e colá-lo no Posita, ou adicionar uma foto da sua biblioteca ou da câmera.
Por que aparece que atingi o limite de hoje?
O plano gratuito inclui três recriações por dia, contadas a partir da meia-noite no seu horário local. Excluir uma recriação não devolve a contagem. O Posita Pro remove o limite. Salvar referências, navegar pelos álbuns e comparar fotos que você já tirou nunca têm limite.
Como gerencio minha assinatura?
As assinaturas são gerenciadas pela App Store. No seu iPhone, abra Ajustes → toque no seu Apple ID → Assinaturas → selecione o Posita para alterar ou cancelar.
O app trava ou algo está errado.
Escreva para nós em Ajustes → Fale Conosco, ou envie um e-mail para vasgo.apps@gmail.com com o modelo do seu dispositivo, a versão do iOS e uma breve descrição. O app não tem relatório de falhas, então uma mensagem sua é a única forma de ficarmos sabendo.

