Suporte | Toksik: Diário IA e Humor
Como podemos ajudar?
Se você está enfrentando problemas com o Toksik: Diário IA e Humor, confira as soluções comuns abaixo ou entre em contato conosco diretamente.
Respostas rápidas
Como meus dados são armazenados?
Toksik prioriza o armazenamento local. Seus registros, configurações e análises locais ficam no seu dispositivo. Nada é armazenado nos nossos servidores.
Quando algum dado sai do meu dispositivo?
Somente quando você pressiona o botão AI para usar o AI Insights. O app envia apenas o texto mínimo necessário ao nosso provedor de modelo de IA para inferência. Não coletamos, registramos ou armazenamos seu conteúdo no servidor. Os resultados ficam apenas no seu dispositivo.
Como excluo todos os meus dados?
Abra Configurações → Dados → Excluir Todos os Toksies. Isso remove permanentemente os dados locais do seu dispositivo. Você também pode desinstalar o app.
Como exporto meus dados?
Abra Configurações → Dados → Exportar para criar um arquivo que você pode salvar ou compartilhar.
O Toksik substitui a terapia?
Não. O Toksik apoia apenas a autorreflexão e não fornece aconselhamento médico ou psicológico. Para questões de saúde, consulte um profissional qualificado.
Como gerencio assinaturas?
No iOS: App Store → seu perfil → Assinaturas → Toksik. No Android: Google Play → seu perfil → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas → Toksik.
Comprei o Premium, mas está bloqueado.
Verifique se você está na versão mais recente e abra Configurações → Restaurar Compras. Se ainda estiver bloqueado, envie um e-mail com sua plataforma (iOS) e a data aproximada da compra.
Travamentos ou bugs
Reinicie o app e o dispositivo. Se o problema persistir, envie um e-mail com os passos para reproduzir, modelo do dispositivo, versão do SO e versão do app. Capturas de tela ajudam.