
Suporte | Posita
Como podemos ajudar?
Se está a ter problemas com o Posita, consulte as soluções comuns abaixo ou contacte-nos diretamente.
Respostas rápidas
Onde são armazenadas as minhas fotos?
No seu iPhone, no armazenamento do próprio Posita. As suas referências, recriações, álbuns e favoritos nunca saem do dispositivo — a app não tem servidor para onde os enviar, e nenhuma IA olha para eles. As fotos que decide guardar na sua fototeca passam a ser fotos normais nesse local.
Sai alguma coisa do meu dispositivo?
Três coisas, e nenhuma delas contém as suas fotos: o estado da sua subscrição, tratado pelo RevenueCat com base num identificador aleatório gerado no seu dispositivo; contagens anónimas de utilização, como «onboarding concluído», enviadas para um serviço de análise que alojamos nós próprios; e, quando cola uma ligação, o pedido que o seu iPhone faz a esse site para transferir a imagem.
Como elimino tudo?
Elimine uma referência, uma recriação ou um álbum inteiro dentro da app e desaparece — não existe cópia em mais lado nenhum. Eliminar a app remove tudo o que ela armazenou, incluindo os dados do widget e da extensão de partilha. As fotos que guardou na sua fototeca ficam lá até as eliminar na app Fotografias.
Como guardo uma pose do Instagram ou do Pinterest?
Toque em Partilhar nessa app e escolha o Posita na folha de partilha do iOS — a imagem ou a ligação fica guardada no álbum que escolher. Também pode copiar uma ligação e colá-la no Posita, ou adicionar uma foto da sua fototeca ou da câmara.
Porque diz que atingi o limite de hoje?
O plano gratuito inclui três recriações por dia, contadas a partir da meia-noite na sua hora local. Eliminar uma recriação não devolve a contagem. O Posita Pro remove o limite. Guardar referências, percorrer álbuns e comparar fotos que já tirou nunca têm limite.
Como giro a minha subscrição?
As subscrições são geridas através da App Store. No seu iPhone, abra Definições → toque no seu Apple ID → Subscrições → selecione o Posita para a alterar ou cancelar.
A app encerra inesperadamente ou algo está errado.
Escreva-nos a partir de Definições → Contacte-nos, ou envie um e-mail para vasgo.apps@gmail.com com o modelo do seu dispositivo, a versão do iOS e uma breve descrição. A app não tem relatórios de falhas, por isso uma mensagem sua é a única forma de tomarmos conhecimento.
Ainda precisa de ajuda?
Envie-nos um e-mail e responderemos o mais rapidamente possível.
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