
Suporte | Toksik: Diário IA e Humor
Como podemos ajudar?
Se está a ter problemas com o Toksik: Diário IA e Humor, consulte as soluções comuns abaixo ou contacte-nos diretamente.
Respostas rápidas
Como são armazenados os meus dados?
O Toksik prioriza o armazenamento local. Os seus registos, definições e análises locais ficam no seu dispositivo. Nada é armazenado nos nossos servidores.
Quando é que os dados saem do meu dispositivo?
Apenas quando prime o botão AI para utilizar o AI Insights. A app envia apenas o texto mínimo necessário ao nosso fornecedor de modelo de IA para inferência. Não recolhemos, registamos ou armazenamos o seu conteúdo no servidor. Os resultados ficam apenas no seu dispositivo.
Como elimino todos os meus dados?
Abra Definições → Dados → Eliminar Todos os Toksies. Isto remove permanentemente os dados locais do seu dispositivo. Também pode desinstalar a app.
Como exporto os meus dados?
Abra Definições → Dados → Exportar para criar um ficheiro que pode guardar ou partilhar.
O Toksik substitui a terapia?
Não. O Toksik apoia apenas a autorreflexão e não fornece aconselhamento médico ou psicológico. Para questões de saúde, consulte um profissional qualificado.
Como giro as subscrições?
No iOS: App Store → o seu perfil → Subscrições → Toksik. No Android: Google Play → o seu perfil → Pagamentos e subscrições → Subscrições → Toksik.
Comprei o Premium, mas está bloqueado.
Certifique-se de que tem a versão mais recente e abra Definições → Restaurar Compras. Se continuar bloqueado, envie-nos um e-mail com a sua plataforma (iOS) e a data aproximada da compra.
Falhas ou erros
Reinicie a app e o dispositivo. Se o problema persistir, envie um e-mail com os passos para reproduzir, modelo do dispositivo, versão do SO e versão da app. Capturas de ecrã ajudam.
Ainda precisa de ajuda?
Envie-nos um e-mail e responderemos o mais rapidamente possível.
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