Поддержка | Трекер Без Контакта: nocnt
Чем мы можем помочь?
Если у вас возникли проблемы с Трекер Без Контакта: nocnt, ознакомьтесь с типичными решениями ниже или свяжитесь с нами напрямую.
Быстрые ответы
Где хранятся мои данные?
На вашем iPhone, в базе данных, которую читает только nocnt. Ваши дни, вехи, причины и ответы в чек-листах не покидают устройство: приложению просто некуда их отправлять — сервера нет.
Что-нибудь покидает моё устройство?
Три вещи, и ни в одной нет того, что вы отмечаете: статус подписки, которым управляет RevenueCat по случайному идентификатору, созданному на вашем устройстве; анонимная статистика вроде запусков и версии приложения; и то, что вы сами отправляете через системное окно «Поделиться».
Как удалить всё?
Настройки → Сбросить данные. Это сотрёт текущую и прошлые попытки, все отмеченные дни, вехи, причины и ответы в чек-листах, отменит запланированные уведомления и вернёт приложение к первому дню. Отменить нельзя: копии больше нигде нет. Удаление приложения уносит остальное.
Почему просмотр профиля не обнулил счётчик?
Потому что это не контакт. Заглянуть к нему отмечается как день подглядывания: он видно на вашем году янтарным, чтобы вы замечали закономерность, но обнуляет счёт только обращение — написать, разблокировать или встретиться.
Как управлять подпиской?
Подписки управляются через App Store. На iPhone откройте «Настройки» → нажмите на свой Apple ID → «Подписки» → выберите nocnt, чтобы изменить или отменить её.
Приложение падает или работает неправильно.
Напишите нам из Настройки → Поддержка → Связаться с нами или на vasgo.apps@gmail.com, указав модель устройства, версию iOS и краткое описание. Сбор отчётов о сбоях в приложении не ведётся, поэтому ваше сообщение — единственный способ узнать о проблеме.