Podpora | Toksik: AI Denník a Nálada
Ako vám môžeme pomôcť?
Ak máte problémy s Toksik: AI Denník a Nálada, pozrite si bežné riešenia nižšie alebo nás kontaktujte priamo.
Rýchle odpovede
Ako sú moje údaje uložené?
Toksik funguje primárne lokálne. Vaše záznamy, nastavenia a lokálna analytika zostávajú na vašom zariadení. Nič nie je uložené na našich serveroch.
Kedy nejaké údaje opustia moje zariadenie?
Iba keď stlačíte tlačidlo AI na použitie AI prehľadov. Aplikácia odošle len minimálny text potrebný nášmu poskytovateľovi AI modelu na spracovanie. Váš obsah nezhromažďujeme, nezaznamenávame ani neukladáme na strane servera. Výsledky sú uchovávané iba na vašom zariadení.
Ako odstránim všetky svoje údaje?
Otvorte Nastavenia → Údaje → Vymazať všetky Toksíky. Tým sa natrvalo odstránia lokálne údaje z vášho zariadenia. Môžete tiež odinštalovať aplikáciu.
Ako exportujem svoje údaje?
Otvorte Nastavenia → Údaje → Exportovať, čím vytvoríte súbor, ktorý si môžete uložiť alebo zdieľať.
Je Toksik náhradou za terapiu?
Nie. Toksik podporuje iba sebareflexiu a neposkytuje lekárske ani psychologické poradenstvo. Pri zdravotných problémoch sa obráťte na kvalifikovaného odborníka.
Ako spravujem predplatné?
Na iOS: App Store → váš profil → Predplatné → Toksik. Na Androide: Google Play → váš profil → Platby a predplatné → Predplatné → Toksik.
Zakúpil/a som si Premium, ale je zamknuté.
Uistite sa, že máte najnovšiu verziu, a potom otvorte Nastavenia → Obnoviť nákupy. Ak je stále zamknuté, napíšte nám e-mail s platformou (iOS) a približným dátumom nákupu.
Pády alebo chyby
Reštartujte aplikáciu a zariadenie. Ak problém pretrváva, pošlite nám e-mail s krokmi na reprodukciu, modelom zariadenia, verziou OS a verziou aplikácie. Snímky obrazovky pomáhajú.