Support | Toksik: AI Dagbok och Humör
Hur kan vi hjälpa dig?
Om du upplever problem med Toksik: AI Dagbok och Humör, kontrollera de vanliga lösningarna nedan eller kontakta oss direkt.
Snabba svar
Hur lagras min data?
Toksik är lokalt först. Dina poster, inställningar och lokal analys stannar på din enhet. Ingenting lagras på våra servrar.
När lämnar data min enhet?
Bara när du trycker på AI-knappen för att använda AI-insikter. Appen skickar bara den minimala text som behövs till vår AI-modellleverantör för bearbetning. Vi samlar inte in, loggar inte eller lagrar ditt innehåll på serversidan. Resultaten sparas bara på din enhet.
Hur raderar jag all min data?
Öppna Inställningar → Data → Radera alla Toksies. Detta tar permanent bort lokal data från din enhet. Du kan också avinstallera appen.
Hur exporterar jag min data?
Öppna Inställningar → Data → Exportera för att skapa en fil du kan spara eller dela.
Är Toksik en ersättning för terapi?
Nej. Toksik stödjer bara självreflektion och ger inte medicinsk eller psykologisk rådgivning. Vid hälsoproblem, kontakta en kvalificerad specialist.
Hur hanterar jag prenumerationer?
På iOS: App Store → din profil → Prenumerationer → Toksik. På Android: Google Play → din profil → Betalningar och prenumerationer → Prenumerationer → Toksik.
Jag köpte Premium men det är låst.
Se till att du har den senaste versionen och öppna sedan Inställningar → Återställ köp. Om det fortfarande är låst, mejla oss med din plattform (iOS) och ungefärligt köpdatum.
Krascher eller buggar
Starta om appen och enheten. Om problemet kvarstår, mejla steg för att återskapa, enhetsmodell, OS-version och appversion. Skärmdumpar hjälper.
Behöver du fortfarande hjälp?
Skicka oss ett e-postmeddelande så återkommer vi så snart som möjligt.
Skicka e-post