Підтримка | Трекер Без Контакту: nocnt
Чим ми можемо допомогти?
Якщо у вас виникли проблеми з Трекер Без Контакту: nocnt, перевірте поширені рішення нижче або зверніться до нас безпосередньо.
Швидкі відповіді
Де зберігаються мої дані?
На вашому iPhone, у базі даних, яку читає лише nocnt. Ваші дні, віхи, причини та відповіді в чек-листах не залишають пристрій: застосунку просто нікуди їх надсилати — сервера немає.
Чи щось залишає мій пристрій?
Три речі, і в жодній немає того, що ви позначаєте: статус підписки, яким керує RevenueCat за випадковим ідентифікатором, створеним на вашому пристрої; анонімна статистика на кшталт запусків і версії застосунку; і те, що ви самі надсилаєте через системне вікно «Поділитися».
Як видалити все?
Налаштування → Скинути дані. Це зітре поточну та минулі спроби, усі позначені дні, віхи, причини й відповіді в чек-листах, скасує заплановані сповіщення та поверне застосунок до першого дня. Скасувати не можна: копії більше ніде немає. Видалення застосунку забирає решту.
Чому перегляд профілю не обнулив лічильник?
Бо це не контакт. Зазирнути до нього позначається як день підглядання: він видно на вашому році бурштиновим, щоб ви помічали закономірність, але обнуляє рахунок лише звернення — написати, розблокувати чи зустрітися.
Як керувати підпискою?
Підписки керуються через App Store. На iPhone відкрийте «Налаштування» → натисніть на свій Apple ID → «Підписки» → виберіть nocnt, щоб змінити або скасувати її.
Застосунок падає або працює неправильно.
Напишіть нам із Налаштування → Підтримка → Зв'язатися з нами або на vasgo.apps@gmail.com, вказавши модель пристрою, версію iOS і короткий опис. Збору звітів про збої в застосунку немає, тож ваше повідомлення — єдиний спосіб дізнатися про проблему.