
Assistance | Suivi Sans Contact : nocnt
Comment pouvons-nous vous aider ?
Si vous rencontrez des problèmes avec Suivi Sans Contact : nocnt, consultez les solutions courantes ci-dessous ou contactez-nous directement.
Réponses rapides
Où mes données sont-elles stockées ?
Sur votre iPhone, dans une base de données que seule nocnt peut lire. Vos jours, paliers, raisons et réponses aux listes ne quittent jamais l'appareil — l'app n'a aucun serveur où les envoyer.
Est-ce que quelque chose sort de mon appareil ?
Trois choses, dont aucune ne contient ce que vous notez : votre statut d'abonnement, géré par RevenueCat au moyen d'un identifiant aléatoire généré sur votre appareil ; des statistiques d'usage anonymes comme les ouvertures et la version de l'app ; et tout ce que vous envoyez vous-même via la feuille de partage iOS.
Comment tout supprimer ?
Réglages → Réinitialiser les données. Cela efface votre tentative en cours et les précédentes, chaque jour noté, vos paliers, raisons et réponses aux listes, annule les notifications programmées et ramène l'app au jour un. C'est irréversible, car il n'existe de copie nulle part ailleurs. Supprimer l'app emporte le reste.
Pourquoi aller voir son profil n'a pas remis mon compteur à zéro ?
Parce que ce n'est pas un contact. Aller voir est enregistré comme jour de veille : il apparaît en ambre sur votre année pour que vous voyiez le schéma, mais seul un contact réel — écrire, débloquer ou se voir — remet le compteur à zéro.
Comment gérer mon abonnement ?
Les abonnements se gèrent depuis l'App Store. Sur votre iPhone, ouvrez Réglages → touchez votre identifiant Apple → Abonnements → sélectionnez nocnt pour le modifier ou le résilier.
L'app plante ou ne fonctionne pas correctement.
Écrivez-nous depuis Réglages → Assistance → Nous contacter, ou à vasgo.apps@gmail.com, en indiquant le modèle de votre appareil, la version d'iOS et une courte description. L'app ne collecte aucun rapport de plantage : votre message est le seul moyen pour nous d'en être informés.
Besoin d'aide supplémentaire ?
Envoyez-nous un e-mail et nous vous répondrons dès que possible.
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